المساعدة والتسهيلات

شاشات العرض

تتوفر المعلومات المتعلقة بالرحلات الجوية على شاشات العرض المثبتة في مناطق مختلفة من المطار (الفضاءات العمومية والمقننة وبقاعات استقبال كبار الزوار) .

الصيدلية 

  تجدون صيدلية في المطار بالطابق الأول خارج منطقة الجمارك في المحطة الجوية 1. وهي مفتوحة حسب برنامج الرحلات الجوية

تظل صيدلية المطار رهن إشارتكم لتلبية جميع احتياجاتكم فيما يهم المشتريات المتعلقة بالصحة والأدوية. يمكنكم الاستعلام والاستشارة عن طريق الاتصال بالصيدلية عبر الهاتف على: 212522538675

حماية الأمتعة

للحفاظ على أمتعتكم، يمكنكم استخدام خدمة تغليف الأمتعة بالبلاستيك. والتي تتراوح أسعارها بين 4 و 8 أورو حسب حجم أمتعتكم.

تتوفر آلات التغليف بالبلاستيك في البهو العمومي أمام مكاتب التسجيل في كلتا المحطتين الجويتين.

عربات الأمتعة

هل تبحثون عن عربة أمتعة لنقل حقائبكم بسهولة ؟ تتوفر عربات الأمتعة مجانًا  على مستوى :

• مواقف السيارات المغطاة؛
•  أمام فضاءات المغادرة؛
•  بالبهو العمومي في منطقة المغادرة؛
• بمنطقة استلام الأمتعة عند الوصول. 

يتواجد كذلك حاملو الأمتعة بلباس خاص يميزهم وذلك لمساعدتكم (سعر الخدمة 20.00 درهمًا، تقريبًا 2 أورو).

كما نضع رهن إشارتكم عربات صغيرة مخصصة للتسوق بعد تجاوز المراقبة الأمنية بالمناطق التجارية للمحطتين الجويتين 1 و 2.

الشكايات الخاصة بالأمتعة

لأي "منازعات تخص الأمتعة"، يرجى الاتصال بالمسؤول عن هذه الخدمة بشركة الطيران التي تتكفل بالعثور على أمتعتكم وشروط إعادتها.

للاتصال:

شكايات الأمتعة -  الخطوط الملكية المغربية: 00212 522 499583

شكايات الأمتعة - SWISSPORT: 00212 6 25 57 20 05

مطاعم ومقاهي

قاعات الصلاة

توجد فضاءات نظيفة ومجهزة مخصصة للصلاة في البهو العمومي وفي قاعات الإركاب في كلتا المحطتين الجويتين. كما توجد بالقرب منها أماكن للوضوء.

منطقة مخصصة للتدخين

المطار منطقة خالية من التدخين، ويسري ذلك أيضاً على السجائر الإلكترونية إلا أنه يمكن التدخين في ساحة الانتظار قبل الدخول إلى المطار أو في مناطق التدخين الموجودة في مناطق الإركاب بالمحطتين الجويتين 1 و 2 وبمنطقة الرحلات الداخلية.

المرافق الصحية

خدمات كبار الشخصيات

يضع مطار محمد الخامس راحة ورضا ضيوفه على رأس أولوياته، حيث يوفر مجموعة من الخدمات المشخصنة  لكبار الشخصيات والعملاء المميزين لضمان مروركم في أفضل الظروف عند المغادرة أو الوصول. 

صالة اللؤلؤة: تقع في قاعة الإركاب بالمحطتين الجويتين 1 و 2. يقتصر الولوج إلى هذه الصالة على منخرطيها من المسافرين، و يديرها مزود الخدمة NAS. 

صالات الخطوط الملكية المغربية: توجد بمناطق الإركاب بالمحطتين الجويتين 1 و 2. يقتصر الولوج إلى هذه الصالات على المسافرين بدرجة رجال الأعمال على متن الخطوط الملكية المغربية وشركات الطيران المنخرطة في هذه الخدمة.